Política de Privacidade

1. Quem somos

A Pozzitech ("nós", "nosso") é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site (pozzitech.ia.br).

• Razão social: 65.821.044 Felipe de Souza Pozzibon
• CNPJ: 65.821.044/0001-28
• Endereço: Rua São João Gualberto, 27
• E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@pozzitech.ia.br

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Nome da empresa e segmento de atuação
• Mensagens enviadas pelo chat do site

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 5)

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Dados de interação provenientes de plataformas de anúncios (Meta Ads / Facebook Pixel, quando aplicável)

3. Para que usamos seus dados

4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Supabase — armazenamento seguro de dados (servidores com criptografia)
• Resend — envio de e-mails transacionais
• Anthropic (Claude) — processamento de conversas do chatbot (dados anonimizados)
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — mensuração de campanhas publicitárias via Pixel
• Calendly — agendamento de reuniões
• Vercel / Cloudflare — hospedagem e CDN

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente para as finalidades descritas nesta política, com parceiros que adotam medidas de segurança compatíveis.

Alguns desses parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados segue as salvaguardas exigidas pela LGPD (Art. 33).

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

5.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a entender como você interage com o conteúdo e a melhorar sua experiência.

5.2 Tipos de cookies que utilizamos

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizamos o Meta Pixel para mensurar a eficácia dos nossos anúncios no Facebook e Instagram, criar públicos personalizados e otimizar campanhas. O Pixel coleta dados como páginas visitadas, ações realizadas no site e informações do dispositivo. Esses dados são processados pela Meta Platforms, Inc. de acordo com a Política de Dados da Meta.

O Meta Pixel só é ativado após o seu consentimento por meio do banner de cookies. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento (veja a seção 7).

5.4 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do site. Ao recusar cookies no nosso banner, apenas os cookies essenciais serão mantidos.

6. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de leads e contato: até 2 anos após o último contato, ou até você solicitar a exclusão
• Dados de chat: até 6 meses para melhoria do serviço
• Dados de navegação e cookies: conforme a duração indicada na tabela acima
• Dados para obrigação legal: conforme o prazo determinado pela legislação aplicável

7. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
• Obter informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@pozzitech.ia.br. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou vazamento, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções (RLS no banco de dados)
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
• Backups automáticos com criptografia

9. Dados de menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tome conhecimento de que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos removê-los imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças significativas, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@pozzitech.ia.br
• WhatsApp: (11) 91284-0493